Hammerfest Energi

content for Varsel forside Om Hammerfest Energi

Bredbånd

Jeg kommer meg ikke på nett

  1. Pass på at kabelmodemet ditt er online og lyser korrekt.
  2. Forsøk og restarte eventuell router, ved å trekke ut strømkontakten i 30 sekunder.
  3. Sjekk eventuelle driftsmeldinger.
  4. Sjekk at alle kabler er koblet til korrekt.
  5. Forsøk og koble direkte mellom datamaskin og modem, utenom eventuell ruter / switch eller annet 3. parts utstyr. Trekk ut strømmen på modemet mens du kobler om.
  6. Skru av / deaktiver eventuelle brannmur-programmer på datamaskinen.

Internett-tilkoblingen min er treg og/eller ustabil.

  1.  Sjekk hvilken hastighet du faktisk oppnår ved hjelp av vårt eget speedometer eller speedtest.net. Det er viktig at alle programmer som bruker internett er lukket når testen utføres.
  2. Koble ifra eventuelle ekstrautstyr (ruter/switch/hub) og andre maskiner.
  3. Restart kabelmodem og datamaskin, og forsøk på nytt.
  4. Sjekk eventuelle driftsmeldinger.
  5. Kontroller at datamaskinen er fri for virus.
  6. Sjekk maskinen spyware eller ad-ware. Det finnes flere programmer til dette som kan lastes ned fra internett, noen av disse er også gratis, da ofte med noe redusert funksjonalitet. Ad-aware Free Anti-Malware kan være et godt alternativ.

Forsiden